От кого:
Кому:
Цифры с кртинки:

Техническая поддержка и сопровождение веб-сайтов

Компания «Арт Оф Вэб» осуществляет комплексную техническую поддержку сайтов. Основной задачей которую мы ставим перед сотрудниками нашей техподдержки – это забота о наших клиентах. Заключив договор с нашей компанией, вы можете быть уверены в том, что Ваш сайт находится в надёжных руках!

Очевидно, что веб-сайт работает для посетителей только в том случае, когда на нём можно получить актуальную информацию, когда он полностью исправен и работоспособен. Именно такие цели и ставит перед собой наша компания, предлагая услугу поддержки веб-сайта.

В рамках технической поддержки могут выполняться следующие виды работ:

Консультирование и отчётность

  • Консультирование по телефону в рабочие дни с 10:00 до 19:00;
  • Контроль выполнения задач, наполнение базы знаний о проекте;
  • Подробные ежемесячные отчёты и рекомендации по развитию проекта.

Техническая поддержка и администрирование

  • Настройка и поддержка электронной почты;
  • Проверка доменов, настройка DNS (создание поддоменов, зеркал веб-сайта);
  • Создание пользователей и администрирование FTP, SSH, СУБД;
  • Резервное копирование данных на серверах нашей компании;
  • Перенос веб-сайта на хостинг.

Наполнение и сопровождение

  • Установка систем Google.Analytics, Яндекс.Метрика, liveinternet;
  • Размещение и адаптация контента для Интернет (тексты, графика, видео, документы, презентации);
  • Поддержка новостных лент, фотогалерей, форумов);
  • Описания товаров и услуг;
  • Вёрстка таблиц;
  • Копирайтинг (написание текстов);
  • Проверка на наличие битых ссылок;
  • Проверка текстов на уникальность;
  • Набор текстов;
  • Создание новых разделов на сайте;
  • Репостинг новостей в социальные сети.

Расширенное наполнение и сопровождение

  • Заполнение SEO-данных (meta description, keywords, title, alt);
  • Создание файлов robots.txt, .htaccess, sitemap.xml;
  • Разработка графических иллюстраций, инфографики;
  • Обработка фотографий;
  • Перевод текстов.

Сохранность и защита данных

  • Восстановление после DDoS, web-hack, sql injection, shell, exploits и других видов атак злоумышленников;
  • Мониторинг сайта (проверка работоспособности);
  • Читска веб-сайта от вирусов.

Развитие проекта

  • Создание страницы Не найдено (Ошибка 404);
  • Управление редиректами (3xx), ошибками клиента (4xx) и сервера (5xx);
  • Баннеры для Яндекса, рекламных сетей, соц.сетей;
  • Разработка иконок, аватарок, favicon.ico;
  • Макеты почтовых писем (подтверждение регистрации, напоминание пароля);
  • Защита форм веб-сайта от спама;
  • Оптимизация работы сайта, ускорение загрузки;
  • Проверка веб-сайта на логические ошибки;
  • Подготовка PDF презентаций.

В случае необходимости работы с большим количеством оборудования и серверных мощностей, имеется услуга расширенного администрирования веб-серверов.

Тарифные планы поддержки веб-сайтов

Услуга Базовый 14 000 руб./мес.
Включает 10 часов работ
Стандарт 28 000 руб./мес.
Включает 20 часов работ
Развитие 56 000 руб./мес.
Включает 40 часов работ
Консультирование и отчётность yes yes yes
Техническая поддержка и администрирование yes yes yes
Наполнение и сопровождение yes yes yes
Сохранность и защита данных yes yes
Расширенное наполнение и сопровождение yes yes
Развитие проекта yes


Преимущества

  • Накапливаем базу знаний способную расширить знания наших сотрудников о вашей компании, а также обеспечить преемственность при смене кадров вашей компании;
  • Прямой телефонный номер персонального менеджера;
  • Экономия средств – Заказав у нас услугу технической поддержки, Вам не надо будет иметь в штате следующих специалистов: администратора сайта, копирайтера, переводчика, дизайнера, верстальщика, программиста. Стоимость наших услуг обойдётся Вам дешевле, чем наём сотрудников в штат;
  • Качество – запросы наших клиентов, решаются в кратчайшие сроки и профессионально. Для выполнения задач, мы привлекаем необходимых специалистов, каждый из которых профи в своей области;
  • Фиксированная стоимость оказываемых услуг;
  • Осуществляем контроль качества работ, производимых нашей службой техподдержки.

Порядок работы

  1. Все что Вам нужно сделать, это выбрать один из удобных для Вас тарифных планов. Если вы не знаете как сделать это правильно, вы всегда можете обратиться за консультацией по телефону компании;
  2. Заключить с нами договор на техническую поддержку сайта;
  3. Предоставить нам доступ к сайту компании: FTP-доступ к площадке, доступ к системе управления сайтом, список уполномоченных лиц со стороны заказчика;
  4. Получить от нас контакты персонального менеджера и начать работу!

Если у вас еще остались какие-то вопросы, звоните по телефону +7 495 640-29-90.